Betingelser

Generelle oplysninger
Juridisk navn: Jorgobé Operations ApS
Organisationsform: ApS
CVR.NR.: 35514023
E-mailadresse: jorgobe@jorgobe.com
Etableringsår: 2013

Adresse
Jorgobé Skin Care – Copenhagen
H. C. Andersens Boulevard 49 mezz
DK-1553 København V

Sikkerhed
Jorgobe.dk samarbejder med NETS, der udbyder betalingsløsninger. Det betyder, at alle følsomme oplysninger sker på et sikkert NETS-godkendt betalingsmodul. Jorgobé Skin Care / Copenhagen får således aldrig kendskab til de kortoplysninger, du indtaster. Det er lige så sikkert at betale på nettet som i en fysisk forretning. Betalingen trækkes først på det tidspunkt, hvor varen afsendes fra vores lager.

Betaling
Alle priser på jorgobe.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms. Håndteringsomkostninger samt evt. betalingskortgebyrer oplyses, inden du accepterer dit køb. Denne ydelse tillægges ikke moms. I Danmark er fragten 49 DKK inkl. moms (eller gratis ved køb på min. 300 DKK).

Jorgobe.dk afholder som udgangspunkt evt. Gebyrer ved gennemførelsen af transaktioner.

jorgobe.dk kan du betale med følgende betalingskort:

Dankort
MasterCard
Maestro
Visa
Visa Electron
JCB
American Express
MobilePay

Vi tilbyder faktura og delbetaling i samarbejde med VIABILL. Læs VIABILLs betingelser her.

Levering
Der leveres kun til Danmark, Færøerne og Grønland fra jorgobe.dk. Leveringstid fra Jorgobé Skin Care / Copenhagen er 1-2 hverdage, efter betalingen har fundet sted. Vi bestræber os på at få din pakke sendt inden for 12 timer på hverdage. Alle bestillinger bliver sendt som almindelig Quickbrev. Jorgobé Skin Care / Copenhagen benytter Post Danmark som distributør og kan derfor kun forholde sig til, hvad Post Danmark lover med hensyn til levering.

Fragt koster 49 DKK, men er gratis ved køb for min. 300DKK.

Fortrydelsesret
Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget din vare. Hvis den 14. dag er en helligdag, en lørdag, grundlovsdag, den 24. eller 31. december, udløber de 14 dage på den efterfølgende hverdag.

Du skal selv betale for de omkostninger, der er forbundet med at returnere en vare.

Hvis du ønsker at benytte dig af din fortrydelsesret, skal du inden 14 dage fra modtagelse af din ordre give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at sende en mail til os på jorgobe@jorgobe.com. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og vedlægge returneringen. Denne finder du medsendt ordrebekræftelsen eller her.

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på adressen. Hvis du vælger at fortryde dit køb ved at nægte at modtage varen, skal du sende en mail til os på jorgobe@jorgobe.com, hvor du tydeligt informerer os herom.

Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, skal produktet sendes retur til nedenstående adresse.

Jorgobé Skin Care – Copenhagen
H.C. Andersens Boulevard 49, mezz.
DK-1553 København V.

Returnummer: 119644 (skal påføres på konvolutten).

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Ved returnering skal du afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Du er ansvarlig for at varen er pakket forsvarligt ind, og bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Ydermere bedes du vedlægge en kopi af din ordrebekræftelse. Ekspeditionen går desuden hurtigere, hvis du ligeledes udfylder og vedlægger vores standardfortrydelsesformular.

Værdiforringelse
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Hvis du fortryder dit køb, kan du gøre brug af din fortrydelsesret, hvis betingelserne herfor er opfyldt jf. Forbrugeraftaleloves kapitel 4. Hudplejeprodukter der er forseglet, er undtaget fortrydelsesretten, hvorfor fortrydelsesretten bortfalder såfremt forseglingen brydes. Vurderer vi, at betingelserne ikke er opfyldt for at benytte fortrydelsesretten, kontakter vi dig pr. e-mail med en begrundelse herfor.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os tilbage. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet, og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde dit køb. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Reklamationsret
Når du handler på jorgobe.dk, har du altid 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter du har konstateret manglen/fejlen. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen altid for at være rettidig.

Ved reklamation er det et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvis du ønsker at reklamere over dit produkt, skal du sende/aflevere produktet til nedenstående adresse og vedlægge en kort beskrivelse af reklamationen.

Varen sendes til:

Jorgobé Skin Care / Copenhagen
H.C. Andersens Boulevard 49, mezz.
DK-1553 København V.

Vi refunderer dine omkostninger til forsendelse, såfremt du har modtaget en forkert eller beskadiget vare.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk også altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til jorgobe@jorgobe.com. Skulle det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning på forbrug.dk, såfremt betingelserne herfor er opfyldt:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Hvis det ikke lykkes at finde en fælles løsning, kan du indgive en klage til EU-kommissionens online klageportal. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Ved indgivelse af klage til overstående, skal du angive vores e-mail adresse: jorgobe@jorgobe.com.

Nyhedsbrev
Efter en gennemført handel vil du automatisk modtage en mail med et tilbud om at modtage Jorgobés nyhedsbrev.
Du bestemmer således selv, om du vil modtage vores nyhedsbrev.

Persondatapolitik
For at du kan indgå en handel med os på jorgobe.dk har vi brug for følgende oplysninger:

Navn + efternavn
Adresse
E-mail

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos jorgobe.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via jorgobe.dk, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Ansatte hos Jorgobé Skin Care / Copenhagen har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Betalingsoplysninger behandles via en ekstern udbyder, heraf behandles alle oplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til jorgobe.dk sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Jorgobé har en aftale med anmeldelsessiden, Trustpilot, hvortil der vidergives navn samt e-mail til at indsamle feedback omkring købsoplevelsen på jorgobe.dk til fremtidig forbedring.

Som registreret hos Jorgobé Operations ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Jorgobé Operations ApS via e-mail jorgobe@jorgobe.com.

Cookies
jorgobe.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan du gør det, afhænger af din browser.

Indledning
Ved brug af jorgobe.dk anses du for at have læst og accepteret nedenstående vilkår og betingelser. Såfremt du ikke er enig, bedes du venligst undgå at benytte hjemmesiden.

Copyright © Jorgobé Skin Care – Copenhagen
Alle rettigheder forbeholdes. Al indhold på denne hjemmeside, herunder tekster, billeder, grafik, audio- og videofiler, tilhører Jorgobé Skin Care / Copenhagen. Det er ikke tilladt at kopiere, videregive eller genudgive noget materiale eller nogen software, der findes på denne hjemmeside, til nogen form for kommercielle eller offentlige formål uden forudgående skriftligt samtykke fra Jorgobé Skin Care / Copenhagen. Bemærk, at du vil blive draget til civilt eller strafferetligt ansvar for enhver krænkelse af vores copyright eller generelle brud på vores ophavsret.

Varemærker
Jorgobé er et registreret varemærke. Alle varemærker på denne hjemmeside er beskyttet af ophavsretten, medmindre andet er angivet.

Ansvarsfraskrivelse
Jorgobé Skin Care / Copenhagen prøver at sikre, at vores hjemmesideoplysninger er så nøjagtige, komplette og ajourførte som muligt. Jorgobé Skin Care / Copenhagen kan på ingen måde drages til ansvar for eventuelle fejl eller mangler på hjemmesiden.

Jorgobé Skin Care / Copenhagen forbeholder sig retten til at redigere hjemmesiden uden forudgående varsel. Jorgobé Skin Care / Copenhagen kan ikke drages til ansvar for nogen form for handlinger, der er opstået i forbindelse med din adgang til og/eller brug af indhold fra denne hjemmeside.

Har du spørgsmål angående ovenstående vilkår, bedes du venligst kontakte os.

© Jorgobé Skin Care / Copenhagen. Alle rettigheder er forbeholdt Jorgobé Skin Care / Copenhagen.

Indledning
Jorgobé Skin Care / Copenhagen lægger stor vægt på, at du er tryg, når du bruger vores hjemmeside. Vi tager derfor de nødvendige forholdsregler i brug for at sikre et ansvarsfuldt sikkerhedsniveau og opbevare dine personoplysninger fortroligt.

Nedenstående beskriver vores sikkerhedspolitik. Ved benyttelse af vores hjemmeside accepterer du de retningslinjer, som er beskrevet i denne fortrolighed.

Personoplysninger
Jorgobé Skin Care / Copenhagen er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger og overholde den danske persondatalov.

Vi forbeholder os retten til at benytte enhver oplysning, du afgiver på vores hjemmeside eller i andre henseender. Du kan selvfølgelig altid fravælge at videregive disse oplysninger. Jorgobé Skin Care / Copenhagen forsikre, at vi ikke indsamler personoplysninger, medmindre du afgiver dem frivilligt. Bemærk, at det i visse tilfælde kan være nødvendigt at videregive personoplysninger for at overholde loven.

Når Jorgobé Skin Care / Copenhagen afholder konkurrencer på vores hjemmeside, indsamler vi også de oplysninger, du oplyser ved registrering. Oplysningerne vil kun blive brugt til at udtrække vindere og sende præmier samt til statistiske formål, medmindre andet er angivet.

Hvorfor indsamler vi personoplysninger?
Personoplysninger er informationer, som du selv indtaster. Det kan fx være navn og adresse, fødselsdato, e-mail og telefonnummer, interesser, yndlingsprodukt osv.

De oplysninger, vi indsamler, bruger vi løbende til at forbedre og målrette vores service og kommunikation til dig.

© Jorgobé Skin Care / Copenhagen. Alle rettigheder er forbeholdt Jorgobé Skin Care / Copenhagen.